ZONE DE LIVRAISON

La zone géographique de livraison de l'offre de la boutique Badoum Badoum est la suivante :

- France: métropole et Corse
- Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal

Le Client peut contacter le service client de Badoum Badoum pour avoir plus de renseignements sur les conditions de livraison dans un pays spécifique.

 

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE (CORSE comprise)

Vos commandes peuvent vous être livrées en France métropolitaine selon des modes de livraison suivants :

• Livraison standard : en point relais ou à domicile
• Livraison express : en point relais 

Livraison Standard en Point Relais par Mondial Relay (délai habituellement constaté de 3 jours ouvrés)

Ce mode de livraison permet au Client de recevoir son colis dans le point relais le plus proche de chez lui. Le client est prévenu par e-mail et / ou SMS dès l’arrivée du colis dans le point relais choisi. Le colis reste à disposition 7 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Badoum Badoum qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les frais de ports d’expédition restant à la charge du Client.

Livraison offerte en France Métropolitaine dès 69€ d'achats en Point Relais avec Mondial Relay.

Livraison Standard à Domicile par Colissimo (délai habituellement constaté de 2 jours ouvrés)

Ce mode de livraison proposé par La Poste permet au Client de recevoir son colis sous 48-72 heures en France (hors temps de traitement et de préparation de la commande qui peut prendre de 1 à 2 jours). Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Les frais engagés pour cette option dépendent du poids et du volume total des articles commandés.
Le colis est pris en charge par la Poste et remis contre signature à l'adresse de livraison indiquée par le Client. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé à l'adresse de livraison indiquée par le Client, qui permet à ce dernier de retirer son colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Badoum Badoum qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les frais de ports d’expédition restant à la charge du Client.

Livraison offerte en France Métropolitaine dès 120€ d'achats à Domicile par Colissimo.

Livraison Express en Point Relais par Chrono Relais (délai habituellement constaté de 24h-48h)

Ce mode de livraison permet au Client de recevoir son colis sous 24-48 heures à compter de l'expédition grâce à Chronopost (hors temps de traitement et de préparation de la commande qui peut prendre de 1 à 2 jours). Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi, sauf jour férié. Les frais engagés pour cette option dépendent du poids et du volume total des articles commandés.

Ce mode de livraison permet au Client de recevoir son colis dans un Relais Pickup. Le client est prévenu par e-mail et/ou SMS dès l’arrivée du colis dans le point relais choisi. Le colis reste à disposition 7 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Badoum Badoum qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les frais de ports d’expédition restant à la charge du Client.

Livraison offerte en France Métropolitaine dès 120€ en Point Relais par Chrono Relais.

LIVRAISON EN EUROPE

Vos commandes peuvent vous être livrées par Mondial Relay dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal.

Livraison Standard en Point Relais par Mondial Relay (délai habituellement constaté de 3-5 jours ouvrés)

• Belgique : délai habituellement constaté de 3 jours ouvrés
• Luxembourg : délai habituellement constaté de 3 jours ouvrés
• Espagne : délai habituellement constaté de 5 jours ouvrés
• Pays Bas : délai habituellement constaté de 5 jours ouvrés
• Portugal : délai habituellement constaté de 5 jours ouvrés

Ce mode de livraison permet au Client de recevoir son colis dans le point relais le plus proche de chez lui. Le client est prévenu par e-mail et/ou SMS dès l’arrivée du colis dans le point relais choisi. Le colis reste à disposition 7 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Badoum Badoum qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les frais de ports d’expédition restant à la charge du Client.

Livraison en Point Relais offerte avec Mondial Relay en Belgique, Luxembourg, Espagne, Pays Bas et Portugal dès 99€ d’achat.

Livraison Standard à Domicile par Mondial Relay (délai habituellement constaté de 3-5 jours ouvrés)

• Allemagne : délai habituellement constaté de 3 jours ouvrés
• Belgique : délai habituellement constaté de 3 jours ouvrés
• Luxembourg : délai habituellement constaté de 3 jours ouvrés
• Pays-Bas : délai habituellement constaté de 3 jours ouvrés
• Espagne : délai habituellement constaté de 5 jours ouvrés
• Portugal : délai habituellement constaté de 5 jours ouvrés
• Autriche : délai habituellement constaté de 6 jours ouvrés
• Italie : délai habituellement constaté de 6 jours ouvrés

Le transporteur prendra contact avec le client 48 à 72h après remise de la marchandise au transporteur, pour fixer un rendez-vous de livraison à son domicile. Le Client doit veiller à bien renseigner lors de sa commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage ...), ainsi qu'un numéro de téléphone où le destinataire pour être facilement joignable. En cas d'absence le livreur laissera un avis de passage avec un numéro de téléphone à appeler pour fixer gratuitement un second passage.

Livraison à Domicile offerte avec Mondial Relay en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal dès 150€ d’achat.

LIVRAISON DANS D'AUTRES PAYS EN EUROPE ET A L'ETRANGER:

Afin de limiter les émissions dues au transport, nous vous recommandons de vous tourner vers les initiatives locales autour de la seconde main pour enfant. Nous préférons ne pas envoyer nos articles à l'autre bout du monde. 

 

DROIT DE RÉTRACTATION, RETOUR ET ÉCHANGE

Conformément aux dispositions des articles L.221-16 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait des Articles pour exercer son droit légal de rétractation et signaler ainsi à Badoum Badoum son intention de lui retourner ledit Article. Si les Articles peuvent faire l’objet du droit de rétractation légal, le Client exerçant son droit de rétractation dans les conditions prévues au présent article en termes de délai et de modalités de retour des Articles, pourra obtenir un remboursement des Articles retournés.  

La demande de retour est à adresser par courrier électronique au service client du Site : hello@badoum-badoum.com qui indiquera à l’Acheteur les modalités à suivre. Il pourra notamment utiliser le formulaire de rétractation figurant ci-dessous :

Modèle de formulaire de rétractation (Veuillez compléter et renvoyer le formulaire ainsi que votre numéro de commande)

A l’attention de Badoum Badoum - Service Clients

1180 route de Bellocq 64300 Bérenx, France

E-mail : hello@badoum-badoum.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le [……………………………….] (*) reçu le [………………………….……….] (*)
Numéro de la commande : […………………………………..……………………]
Nom du (des) consommateur(s) : [………………………………………………………………]
Adresse du (des) consommateur(s) : […………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………]
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

Date : [……………………………………]

Adresse retour Colis : 1180 route de Bellocq 64300 Bérenx, France

L’annulation sera prise en compte dans un délai de 72 heures, jours ouvrés.

Après confirmation par le service client, le(s) Article(s) sera (seront) à retourner dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine (boîte à chaussures par exemple). Badoum Badoum suggère à l’Acheteur d'effectuer le retour de ses produits par envoi recommandé ou muni d'une assurance complémentaire, lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise. Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du Client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour. Les frais de retour sont à la charge du Client, qui est libre de choisir le mode d'expédition.

Si les conditions précitées sont remplies, Badoum Badoum remboursera à l’Acheteur le montant total de sa commande, exception faite des frais de port et frais de retour. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours à compter de la réception par Badoum Badoum des Articles, et par le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Acheteur pour la transaction initiale, sauf indication spécifique du Client qui demanderait à bénéficier d’un avoir, valable six (6) mois à compter de son émission. Le remboursement n’interviendra qu’après vérification par Badoum Badoum des Articles retournés.

Les Articles ne devront avoir subi aucun dommage et ne pas avoir été utilisés rendant leur revente impossible. Les Articles dont l’état aura été manifestement altéré (articles portés, utilisés, dégradés, salies, boites abîmées, …) depuis leur livraison chez le Client ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. Enfin, si les délais visés ne sont pas respectés, Badoum Badoum ne pourra pas rembourser l’Acheteur.

Conformément à l’article L.221-23 du Code de la consommation, le droit s'exerce par le renvoi de l’Article. En cas de défaut de conformité des Articles livrés par rapport à la Commande, les frais de retour sont à la charge de Badoum Badoum (un bon de retour prepayé sera fourni au Client par Badoum Badoum).

Le droit de rétractation s'exerce dans les mêmes conditions dès la Commande et avant la Livraison.