Elsa Fichebin a fondé Coqo il y a 2 ans.
Diplômée d'un Master en Marketing et Communication, c'est en cherchant des produits sains et respectueux de l’environnement pour ses neveux qu'elle s'est rendue compte de la complexité de l’exercice. Elle décide de saisir l'opportunité pour se lancer dans l'entrepreneuriat en créant Coqo – une application mobile qui permet de rechercher et scanner tous les produits de la naissance aux 3 ans de l’enfant et connaître leurs impacts sanitaires et environnementaux.
Elsa est également une personne profondément attachée à sa famille et à l'équilibre de vie. Elle vient d'une famille d'entrepreneurs et de professions libérales, une influence qui l'a préparée dès son jeune âge à embrasser le monde des affaires. Grâce à l’entrepreneuriat, elle a réussi à trouver son équilibre de vie idéal : sport tous les jours et travail passionnant avec des gens motivés et déterminés à avoir un impact positif.
Bonjour Elsa, peux-tu nous présenter Coqo en quelques mots ?
Coqo se présente comme le partenaire de confiance des familles. Nous agissons en tant qu'intermédiaire 100% indépendant entre les marques et les consommateurs pour faire de la puériculture et du jouet, un domaine plus transparent.
Grâce à notre application mobile gratuite, Coqo joue le rôle d'un guide pour les consommateurs, les aidant à faire des choix éclairés. Coqo centralise des informations précieuses, souvent absentes des magasins physiques ou des sites internet, afin de permettre aux utilisateurs de choisir les produits les plus sains et respectueux de l'environnement. Parmi les informations fournies figurent : les détails sur la composition des produits, leur impact sur la santé des bébés, l'origine des matériaux, les sites de production et les certifications associées. En utilisant notre indice, le "Coqo Score", les consommateurs peuvent rapidement évaluer les produits. Nous prévoyons également de rendre le Coqo Score directement accessible sur les sites internet des marques ainsi qu'en magasin, permettant ainsi aux marques soucieuses de leur transparence de le mettre en avant.
Quelle est la valeur ajoutée que vous apportez aux parents et aux familles ?
En ayant collaboré avec un panel d'experts dès nos débuts, nous avons établi une méthodologie d'évaluation des produits certifiée objective et juste. Notre objectif est de fournir des réponses simples et complètes à toutes les interrogations des familles. C'est assez remarquable, car avant Coqo, une telle initiative était inexistante !
Peux-tu nous parler de la genèse de Coqo et de ce qui vous a inspiré à créer l’application ?
L'inspiration derrière la création de Coqo est née avec l'arrivée de mon premier neveu. Plongée dans un univers totalement inconnu pour moi, j'ai souhaité lui acheter les articles essentiels pour ses premières nuits à la maison. C'est alors que je me suis retrouvée face à une multitude écrasante de produits, 200 biberons exposés et pourtant un manque flagrant d'informations claires pour effectuer un choix éclairé et acheter le meilleur.
L'absence d'obligation de dévoiler les compositions pour les produits de puériculture, ainsi que des informations à peine vérifiables en termes d'écoresponsabilité, rendaient l'exercice de comparaison difficile. Mes échanges avec de jeunes parents et de jeunes grands-parents m'ont permis de distinguer trois profils face à cette problématique :
- Ceux qui accordent une confiance totale au bouche-à-oreille (lorsque votre belle-sœur recommande une marque de couches anti-fuites, vous ne cherchez pas plus loin).
- Ceux qui sont influencés par le marketing (optant pour le parc et la chaise haute les plus design pour son intérieur).
- Ceux qui passent plus de 9 mois en moyenne à faire des études de marché pour trouver la meilleure poussette, les meilleures gigoteuses…
Face à ce constat, j'ai ressenti l'absence d'une solution qui donnerait un accès transparent à ces informations cruciales. C'est à ce moment que j'ai décidé de créer Coqo.
Peux-tu nous expliquer en détail comment fonctionne le système de notation des produits sur Coqo ? Quels sont les critères pris en compte pour évaluer les produits de puériculture ?
Le système de notation de Coqo, appelé le "Coqo Score", repose sur une évaluation approfondie qui prend en compte plus de 175 critères, répartis en 4 catégories :
- Composition et impact sur la santé du bébé
- Origine des matériaux
- Lieux de production
- Labels et certifications
Chaque fiche produit dans l'application affiche à la fois le score global du produit et le détail de ces 4 catégories. Coqo propose également des alternatives mieux notées sur chaque fiche produit pour trouver le meilleur produit de la manière la plus efficace possible.
La méthodologie d'évaluation varie en fonction des types de produits : le score d’une poussette et d’une tétine n’a pas la même méthodologie d’évaluation. Nous pondérons en fonction. Quand la composition primera pour certaines catégories de produits, la sécurité le sera pour d’autres par exemple.
Il est important de noter qu’une information manquante ou non communiquée est considérée comme une information à part entière dans l'évaluation de Coqo, ce qui peut diminuer forcément le score global du produit.
Ce qui est certain, c’est que plus un produit sera sain, favorisera l’économie locale, les circuits courts, sera respectueux de l’environnement et la sécurité du bébé, meilleur sera son score.
Comment les utilisateurs peuvent-ils contribuer à améliorer la base de données et les scores ?
L'application Coqo est avant tout collaborative ! Notre vision est d'offrir à chacun la possibilité de "coqontribuer", car nous croyons que c'est en travaillant ensemble que nous pourrons véritablement avancer vers une plus grande transparence.
Un produit scanné ou recherché n’est pas encore disponible ? Nous vous le signalons lors de votre recherche et vous pouvez alors nous aider en remplissant le formulaire avec au minimum le nom et la marque du produit. Nous prenons ensuite contact avec la marque pour lui proposer de "coqontribuer" en participant à l'évaluation de son produit. Si après un certain délai, nous n'avons pas de réponse, nous entreprenons nous-mêmes la recherche d'informations et mettons le produit en ligne.
Une autre façon de "coqontribuer" consiste à partager votre avis sur les produits directement. Si vous avez déjà utilisé un lange par exemple, n'hésitez pas à partager votre expérience en ce qui concerne la durabilité, le rapport qualité/prix et l'utilité du produit. Nous avons inclus cette possibilité pour tous, car il s'avère que 98 % des parents ont revu leur décision d'achat après avoir lu des avis négatifs de leurs pairs. Étant donné que notre score est entièrement objectif, nous ne pouvons pas couvrir des éléments plus subjectifs comme ceux-ci. C'est pourquoi, ensemble, nous aboutissons à un ensemble d'informations plus complet et complémentaire.
En tant que CEO, quelles ont été tes principales réalisations et défis depuis le lancement de Coqo ? Y a-t-il des moments ou des réussites dont tu es particulièrement fière ?
Quelles sont vos aspirations pour l'avenir de Coqo ? Y a-t-il des développements ou des projets futurs que vous pouvez partager avec nous ?
Bien sûr, nous avons de nombreuses aspirations pour l'avenir de Coqo ! Notre projet principal à l'heure actuelle est d'étendre la portée du Coqo Score en le rendant disponible sur les sites internet de toutes les marques et distributeurs, ainsi qu'en magasin. Nous souhaitons que cette évaluation objective soit accessible partout où les parents font leurs achats, afin de faciliter leurs décisions.
Parallèlement, notre regard se tourne vers l'international. Nous avons pour ambition de faire reconnaître le Coqo Score à l'échelle européenne et mondiale. Pour réaliser ces objectifs ambitieux, nous aurons besoin d'un coup de pouce d’amorçage afin de recruter et pouvoir se déployer.
Enfin, quel message aimerais-tu adresser aux parents qui souhaitent acheter des produits de puériculture de manière plus consciente et responsable ?
Il est important de comprendre que santé et environnement vont de pair. Choisir la transparence, c’est choisir des produits sains et plus durables. On veut tous le meilleur pour nos enfants et il faut être conscient qu’en tant que consommateurs, nous avons le pouvoir de faire avancer les choses ! Le problème jusqu’à présent était d’obtenir ces informations. C’est pour cela que nous avons créé Coqo : vous permettre de faire vos choix en toute connaissance de cause de la manière la plus simple possible et vous alléger du poids de cette charge mentale !
L’application Coqo (gratuite) est disponible sur iOS et Android
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